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服务承诺

  租赁的自驾车辆客户我公司做出如下承诺:

  1. 对客户咨询问题的响应时间不超过30分钟,并在此时间对客户问题提出解决方案;

  2. 保养及维修:我公司承诺对车辆定期回访并提醒客户车辆保养的里程及时间,北京市五环内免费上门取车(客户可根据自身需求自由选择是否承担保养及维修费用),保养维修期间提供备用车辆给客户使用;

  3. 年检:我公司负责派遣专人办理,车辆年检期间提供备用车辆给客户使用;

  4. 我公司承诺在北京市五环内施行24小时救援服务。北京市五环内或单程20公里以内的,2小时内到达;超过上述里程的,将采取其他更便捷的救助措施以最快速度抵达救援地点。

  24h救援电话:010-68190219、15601215254

  客服电话:010-68431209

  服务监督投诉电话: 010-68431209

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